Managementul Rela?iilor cu Clien?ii constituie un sistem important pentru fiecare afacere ce vrea s? administreze interac?iunile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii furnizeaz? avantaje semnificative companiilor de toate dimensiunile.Prin CRM, afacerile sunt capabile s? suprav